রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা

9jaya-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্পষ্ট নীতি অনুসরণ করি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং এটি কীভাবে সুরক্ষা দিই। বাংলাদেশের স্থানীয়…

bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে নিরাপদ লেনদেনআপনার লগইন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখুন বা পরিবর্তন করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
9jaya আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও গোপনীয়তা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা উপলব্ধ। বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী আমাদের সহায়তা সেবা সক্রিয় থাকে এবং আপনার…

লাইভ চ্যাট 9jaya লবিতে নিচের দিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য দেয়। সাধারণত কয়েক মিনিটে জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা support@9jaya-এ লিখুন আপনার তথ্য সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য। পূর্ণ বিবরণ দিন এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখুন, আপডেট করুন বা ডাউনলোড করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরতে। bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে…

এনক্রিপশন ও লক

আমাদের সাইট SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড একবারের বেশি সংরক্ষণ করা হয় না। লগইন প্রতিটি সেশনে নতুন যাচাইকরণ চায়।

লেনদেন সতর্কতা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে বড় উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাই করি। আপনার মোবাইল নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও ৩ বছর লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য সাইটের সাথে শেয়ার করি না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে যোগাযোগ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমাদের সাইট বিশ্লেষণের জন্য সাধারণ কুকি ব্যবহার করে। এতে আপনার লগইন বা পেমেন্ট তথ্য নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন, তা আপডেট করতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। support@9jaya-এ লিখুন, আমরা ৫ কর্মদিবসে সাড়া দেব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে

নিচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আমরা প্রায় শুনি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট ডেটা সম্পর্কে এখানে সরাসরি উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর 9jaya-তে শুধু লেনদেন সংযোগের জন্য রেখে দেওয়া হয়। আমরা এটি এনক্রিপ্ট করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। bKash ও Nagad-এর নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি তাদের মেনে চলে।

আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে সাথে সাথে ফোন করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে টু-স্টেপ লগইন চালু করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার তথ্য' এ যান। সেখানে আপনার নাম, ফোন, লেনদেনের ইতিহাস এবং প্রোফাইল ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য চিরকাল রাখা হয়। বন্ধ করার পর আমরা ৩ বছর ধরে লেনদেনের রেকর্ড রাখি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য। তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন বা support@9jaya-এ লিখুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৫ কর্মদিবসে সম্পন্ন করব। বন্ধের পর নতুন লেনদেন করতে পারবেন না।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। 9jaya আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম ইতিহাস) মনে রাখতে ব্যবহার করে। এতে পাসওয়ার্ড বা ক্রেডিট কার্ড নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশে রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধু bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে যোগাযোগের সময় স্থানীয় নেটওয়ার্কে থাকে। দীর্ঘমেয়াদী ব্যাকআপের জন্য আমরা নিরাপদ স্থানীয় সংরক্ষণ ব্যবহার করি।

Related pages

9jaya Bangladesh আমাদের কথা 9jaya ক্যাসিনো ক্যারিবিয়ান স্টাড 9jaya অ্যাপ