রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিপদ্ধতি এবং আপনার অধিকার

9jaya তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সহজ শর্তাবলী এবং স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন…

ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলীঅঞ্চল-ভিত্তিক নীতি
9jaya আমাদের আইনি নীতিপদ্ধতি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা বাংলায় এবং স্থানীয় সময়ে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আইনি প্রশ্নের উত্তর দেয়। চ্যাটের মাধ্যমে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পান, কোনো অপেক্ষা নেই।
ইমেইল সহায়তা গুরুত্বপূর্ণ আইনি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দেই এবং বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস হেল্প আপনার প্রোফাইলের ভিতরে সরাসরি আইনি পরামর্শ কেন্দ্র রয়েছে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহজেই করতে পারবেন।
আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। 9jaya তে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংকিং তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে। সব লেনদেন SSL সুরক্ষা দিয়ে পরিচালিত হয় যা আপনার সংযোগকে নিরাপদ রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র গেমিং এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ডেটা সুরক্ষিত পদ্ধতিতে পরিচালনা করা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন এবং পছন্দের তথ্য মনে রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য নয়, শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' বিকল্পে ক্লিক করুন এবং আপনার সব তথ্য পান।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

আপনার প্রোফাইল, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন যেকোনো সময়। স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সব তথ্য নিরাপদে মুছে দেব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সরকারি প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কিত প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার মনে যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা ব্যবহার বা আপনার অধিকার সম্পর্কে সন্দেহ থাকে, এখানে উত্তর পাবেন। আমরা নিয়মিত প্রশ্নের সঠিক এবং স্পষ্ট সমাধান দিই।

আপনার সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। শুধুমাত্র গেমিং এবং পেমেন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় লোকেরা এই তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন থেকে আপনার সব তথ্য ডাউনলোড করুন। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি। আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না এবং বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না। সব শেয়ারিং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে এবং সম্পূর্ণভাবে মুছে দেব, কিন্তু লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকবে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং নিয়মকানুন মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট স্থানীয় ফিনান্সিয়াল নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার লগইন স্মরণ করতে এবং আপনার পছন্দ বাঁচাতে কুকিজ ব্যবহার করি। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সব প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেই।